1 de febrero 2026
La empresa energética pide verificar comunicaciones antes de abrir vínculos o entregar información personal.
Afinia, la filial del Grupo EPM dedicada a la distribución de energía eléctrica en la región Caribe, hizo un llamado a sus clientes para que extremen las precauciones frente a enlaces y mensajes dudosos que circulan por WhatsApp y que se presentan como comunicaciones oficiales de la compañía.
La empresa aclaró que no ha suspendido los canales de WhatsApp que tiene habilitados para comunicación con conjuntos residenciales, por lo que cualquier cambio en estos grupos será informado únicamente por sus canales oficiales.
Con el fin de evitar casos de fraude o inseguridad digital, Afinia recomendó a los usuarios no abrir enlaces que provengan de remitentes desconocidos, sospechar de llamadas donde se pida ingresar a nuevos grupos o compartir datos sensibles, y validar la identidad de quien contacta antes de responder o seguir instrucciones.
Asimismo, la compañía sugirió que, ante cualquier duda sobre un mensaje recibido, los clientes confirmen la autenticidad comunicándose con los canales oficiales de atención, como la línea 115 u otras vías establecidas para la atención directa al usuario, para así proteger sus datos personales y evitar posibles fraudes.
